Política de Envío
En KANDA, nos dedicamos a ofrecerte una experiencia de compra excepcional, asegurando que tus joyas lleguen de manera rápida y segura. A continuación, te presentamos nuestra política de envío para España Peninsular y Baleares:
1. Tiempo de Procesamiento de Pedidos
Procesamiento: Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles tras la confirmación del pedido. Durante períodos de alta demanda o promociones especiales, este tiempo puede variar.
Confirmación del Pedido: Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles del pedido y un número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado.
2. Métodos y Costos de Envío
Envío Nacional (España Peninsular y Baleares): Ofrecemos envío estándar a través de mensajerías confiables. El costo de envío se calcula en función del peso del paquete y la ubicación de entrega. Los tiempos de entrega suelen ser de 1 a 3 días hábiles.
Costos de Envío: El costo de envío se calculará en el proceso de pago. Ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a 50€ para España Peninsular y Baleares.
3. Seguimiento del Pedido
Número de Seguimiento: Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para rastrear el estado de tu envío.
Estado del Pedido: Puedes utilizar el número de seguimiento proporcionado para obtener información actualizada sobre el estado de tu pedido.
4. Problemas con el Envío
Retrasos: Aunque nos esforzamos por cumplir con los tiempos de entrega estimados, pueden ocurrir retrasos debido a condiciones meteorológicas adversas o problemas logísticos. Haremos todo lo posible para minimizar cualquier inconveniente.
Pedidos Dañados o Perdidos: Si recibes un pedido dañado o si no recibes tu pedido en el tiempo estimado, contáctanos dentro de los 7 días siguientes a la recepción o la fecha de entrega estimada. Nos ocuparemos de resolver el problema y, si es necesario, proporcionaremos un reemplazo o reembolso.
5. Cambios y Actualizaciones
Modificaciones: Nos reservamos el derecho de actualizar nuestra política de envío en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y entrará en vigor a partir de la fecha de su publicación.
6. Contacto
Para cualquier pregunta sobre el estado de tu pedido, problemas con la entrega, o cualquier otra consulta relacionada con el envío, por favor, contacta con nosotros a través del correo electrónico info@kandashop.es
Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tu experiencia con KANDA sea satisfactoria.